Termini di utilizzo del sito web di Jurisprudential Consulting Group SL
Data di entrata in vigore: 11 giugno 2025
Le presenti Condizioni d'uso contengono i termini e le condizioni che regolano la tua visita e l'utilizzo del sito web di Jurisprudential Consulting Group SL (di seguito denominata "la Società"), una società di consulenza con sede a Barcellona, Calle Mayor de Sarria, 12 - Piano 1. Il documento include le seguenti sezioni: (1) Accordo con l'utente; (2) Informativa sulla privacy; (3) Informativa sui cookie; (4) Condizioni per il trattamento dei dati personali; (5) Notifiche relative all'utilizzo di servizi di terze parti; (6) Consenso automatico alla visita del sito; (7) Procedura per l'attivazione di nuovi strumenti e servizi.
Il presente Regolamento è stato elaborato in conformità con la legislazione dell'Unione Europea e della Spagna, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679), le disposizioni sulla privacy delle comunicazioni elettroniche (ePrivacy), le direttive UE sulla tutela dei consumatori, nonché il diritto internazionale applicabile. Il Regolamento è concepito per tutelare i diritti degli utenti e ridurre al minimo i rischi legali derivanti dall'utilizzo del sito. Si prega di leggere attentamente il presente documento; l'utilizzo del sito implica la piena accettazione di tutte le condizioni elencate.
1. Contratto d'uso (Termini di utilizzo del sito)
1.1. disposizioni generali
1.1.1 Il presente Contratto d'Uso (di seguito denominato "Contratto") definisce le regole per l'utilizzo del sito web della Società (di seguito denominato "Sito") ed è stipulato tra la Società e qualsiasi persona che visiti o utilizzi il Sito (di seguito denominato "Utente"). Utilizzando il Sito, l'Utente conferma di aver letto attentamente il presente Regolamento e di accettarne integralmente tutti i termini. Qualora l'Utente non accetti uno qualsiasi dei termini, è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.
1.1.2. Il diritto di utilizzare il Sito è concesso solo se l'Utente accetta tutte le disposizioni del Contratto, dell'Informativa sulla Privacy e delle altre sezioni del presente documento. L'utilizzo continuato del Sito è considerato come accettazione (adesione) al presente Contratto.
1.1.3. Il Sito è destinato a persone che hanno raggiunto l'età a partire dalla quale hanno il diritto di accettare autonomamente tali termini in conformità con la legge applicabile. Se la legge del tuo Paese richiede limiti di età (ad esempio, 16 anni per il consenso al trattamento dei dati ai sensi del GDPR), confermi di soddisfare tali requisiti. Le persone che non hanno raggiunto l'età richiesta non devono utilizzare il Sito senza la partecipazione di un genitore o di un tutore legale.
1.2. Utilizzo dei materiali del sito
1.2.1. Tutti i materiali pubblicati sul Sito (inclusi testi, articoli, recensioni analitiche, immagini, loghi, design, materiali audio e video, ecc., di seguito denominati "Materiali") sono oggetti di proprietà intellettuale, i cui diritti esclusivi appartengono alla Società o sono da questa legittimamente utilizzati in base a una licenza. Tali Materiali sono protetti dalla legge spagnola, dalle leggi dell'Unione Europea e dai trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale (inclusa la Convenzione di Berna per la protezione delle opere letterarie e artistiche).
1.2.2. All'Utente viene concessa una licenza limitata e non esclusiva per l'utilizzo dei Materiali del Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali . Ciò significa che è possibile visualizzare, copiare e stampare i Materiali del Sito unicamente per uso personale. Tuttavia, è vietato rimuovere o oscurare avvisi di copyright, marchi registrati o altri diritti di proprietà.
1.2.3. Citazioni e collegamenti: È consentito citare materiali dal Sito in quantità ragionevoli a scopo informativo o scientifico, a condizione che venga indicata la fonte (l'Azienda o il Sito) e che sia incluso un collegamento ipertestuale al Sito. Qualsiasi utilizzo dei materiali al di là dell'uso personale (ad esempio, pubblicazione su risorse di terzi, esposizione pubblica o distribuzione) è consentito solo previa autorizzazione scritta dell'Azienda o nei casi espressamente previsti dalla legge.
1.2.4. Azioni proibite: È vietato agli utenti: (a) modificare, elaborare, tradurre o creare in altro modo opere derivate basate sui Materiali senza il consenso della Società; (b) utilizzare i Materiali per scopi commerciali senza aver stipulato un apposito accordo con la Società; (c) eludere le limitazioni tecniche del Sito, tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a sezioni del Sito chiuse all'accesso generale o compiere qualsiasi azione che possa interrompere il normale funzionamento del Sito (ad esempio, attacchi denial-of-service, distribuzione di codice dannoso, ecc.); (d) utilizzare il Sito o i Materiali per scopi illegali o per pubblicare informazioni illegali, offensive, fuorvianti o che violino i diritti di terzi.
1.3. Diritti e obblighi dell'Utente e della Società
1.3.1. Obblighi dell'Utente: Utilizzando il Sito Web, l'Utente si impegna a rispettare il presente Contratto e le leggi applicabili. L'Utente deve fornire informazioni accurate su di sé qualora tali informazioni siano richieste (ad esempio, quando compila i moduli di contatto). L'Utente non deve tentare di violare la sicurezza delle informazioni del Sito Web, non può impersonare un'altra persona o un rappresentante di un'organizzazione senza sufficiente autorizzazione e non può compiere alcuna azione che possa interferire direttamente o indirettamente con il normale funzionamento del Sito Web o causare danni alla Società o a terzi.
1.3.2. Diritti dell'Utente: L'Utente ha il diritto di navigare liberamente nei contenuti del Sito Web, di utilizzare le sue funzionalità nei limiti previsti e di contattare la Società tramite le informazioni di contatto o i moduli di feedback forniti sul Sito Web. L'Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali o all'utilizzo dei cookie, come descritto nelle sezioni pertinenti dell'Informativa sulla privacy e dell'Informativa sui cookie (in tal caso, alcune funzioni del Sito Web potrebbero non essere disponibili). L'Utente gode inoltre dei diritti riconosciutigli dalla normativa in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali (per maggiori dettagli, si veda la Sezione 2.8 sui diritti dell'interessato).
1.3.3. Diritti e obblighi della Società: La Società (il proprietario del Sito Web) si impegna a fornire l'accesso al Sito Web secondo i termini del presente Contratto e ad adottare misure ragionevoli per garantire il funzionamento ininterrotto e sicuro del Sito Web, la protezione dei dati personali degli Utenti e la riservatezza delle loro informazioni (in conformità con la Sezione 2). La Società ha il diritto di apportare unilateralmente modifiche al contenuto del Sito Web, sospendere il Sito Web per manutenzione, interrompere l'accesso dell'Utente al Sito Web in caso di violazione da parte dell'Utente dei termini del presente Contratto o di requisiti legali e intraprendere altre azioni legali necessarie per proteggere i propri diritti e interessi.
1.4. Limitazione di responsabilità
1.4.1. Materiale informativo: Tutti i materiali e le informazioni presenti sul Sito Web sono forniti "così come sono" a scopo puramente informativo. Sebbene la Società si impegni a mantenere le informazioni aggiornate e accurate, tali informazioni non costituiscono consulenza legale, finanziaria o di altro tipo . L'utilizzo dei materiali presenti sul Sito Web non crea un rapporto cliente-consulente o altro rapporto fiduciario tra l'Utente e la Società. Prima di prendere decisioni importanti basate sulle informazioni presenti sul Sito Web, si raccomanda di richiedere una consulenza professionale appropriata. La Società non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'attualità delle informazioni pubblicate, né la loro idoneità per scopi specifici.
1.4.2. Esclusione di garanzie: La Società non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione al Sito Web e ai Materiali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione dei diritti di terzi. La Società non garantisce il funzionamento ininterrotto del Sito Web, l'assenza di errori o la protezione da virus o altri codici dannosi. L'Utente è responsabile della protezione adeguata delle proprie apparecchiature e dei propri dati durante l'utilizzo del Sito Web (ad esempio, utilizzando un software antivirus aggiornato).
1.4.3. Limitazione della responsabilità della Società: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, perdita di profitti, perdita di dati o altri danni (inclusi danni alla reputazione aziendale, interruzione delle attività commerciali, ecc.) subiti dall'Utente in relazione all'utilizzo o all'impossibilità di utilizzare il Sito o i Materiali in esso contenuti, anche qualora la Società sia stata informata della possibilità di tali danni. In particolare, la Società non è responsabile per: (a) le azioni o i contenuti di terze parti menzionate o collegate al Sito; (b) il contenuto e la legalità delle risorse esterne a cui il Sito può rimandare tramite link; (c) la sicurezza e la pertinenza delle informazioni presenti su tali risorse di terze parti.
1.4.4. Diritti del consumatore: Nulla nel presente Contratto limiterà o pregiudicherà i diritti inalienabili dell'Utente in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile (inclusa la legislazione UE in materia di tutela dei consumatori). Qualora l'Utente utilizzi il Sito Web in qualità di consumatore e una qualsiasi parte del presente Contratto sia in conflitto con leggi imperative a tutela dei consumatori, tali leggi prevarranno sulle disposizioni del presente Contratto.
1.4.5. Esclusione di responsabilità per forza maggiore: La Società sarà esonerata da qualsiasi responsabilità per l'eventuale mancato adempimento, parziale o totale, dei propri obblighi di accesso al Sito qualora tale mancato adempimento sia causato da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Società, quali calamità naturali, guasti alle linee di comunicazione, guasti ai data center, attacchi informatici, azioni militari, adozione di regolamenti da parte delle autorità, ecc.
1.5. Collegamenti ipertestuali a risorse di terze parti
1.5.1. Il Sito può contenere link a siti web e servizi gestiti da terze parti (ad esempio, partner, risorse informative, social network). Tali link sono forniti per comodità degli Utenti e non implicano l'approvazione o la raccomandazione di tali risorse da parte della Società. La Società non controlla il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti di terze parti e non è responsabile per le informazioni, i materiali, i prodotti o i servizi che possono essere ottenuti su tali siti.
1.5.2. Seguendo un collegamento ipertestuale esterno dal Sito Web a una risorsa di terzi, l'Utente lo fa a proprio rischio . Si consiglia di consultare i termini di utilizzo e le informative sulla privacy di ciascun sito web di terzi visitato tramite i link presenti sul nostro Sito Web.
1.6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
1.6.1. Il presente Contratto, tutti i rapporti tra la Società e l'Utente relativi all'utilizzo del Sito, nonché tutte le questioni non regolate dal presente testo, sono regolati dalle leggi spagnole e dalle disposizioni applicabili della legislazione dell'Unione Europea. Allo stesso modo, qualora l'Utente si trovi nel territorio di un altro Stato che gli garantisca una tutela giuridica obbligatoria in qualità di consumatore, tali norme imperative si applicheranno nella misura in cui forniscano un livello di tutela superiore rispetto alla legislazione della giurisdizione della Società.
1.6.2. Tutte le controversie, i disaccordi o i reclami che dovessero sorgere in relazione all'utilizzo del Sito o del presente Contratto saranno, ove possibile, risolti tramite trattative tra l'Utente e la Società. L'Utente può inviare un reclamo o una domanda alla Società utilizzando le informazioni di contatto fornite sul Sito (vedere Sezione 2.10). La Società esaminerà la richiesta e cercherà di rispondere entro un termine ragionevole.
1.6.3 Qualora la controversia non possa essere risolta in via amichevole, la stessa sarà devoluta al tribunale competente in base alla legge applicabile. Salvo diversa disposizione imperativa, le parti concordano che tale foro sarà quello del luogo di registrazione della Società (Spagna). Tuttavia, qualora l'Utente agisca in qualità di consumatore e abbia il diritto legale di far dirimere la controversia presso i tribunali del proprio luogo di residenza, resta salva la possibilità di avvalersi di tale foro.
1.7. Modifiche ai termini del Contratto
1.7.1. La Società si riserva il diritto di apportare unilateralmente modifiche e integrazioni al presente Contratto. La versione vigente del Contratto è sempre disponibile per gli Utenti su questa pagina del Sito. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione. L'Utente si impegna a monitorare autonomamente le modifiche ai termini del Contratto, consultando periodicamente il presente documento. L'utilizzo continuato del Sito dopo l'introduzione delle modifiche costituisce consenso dell'Utente alla versione aggiornata del Contratto.
1.7.2 In caso di modifiche significative che incidano sui diritti o sugli obblighi degli Utenti (ad esempio, modifiche alle finalità del trattamento dei dati personali), la Società, se possibile, ne darà comunicazione agli Utenti separatamente (ad esempio, tramite una notifica pop-up sul Sito o via e-mail, se la Società dispone delle relative informazioni di contatto). Tuttavia, l'assenza di tale notifica non esonera l'Utente dall'obbligo di conformarsi ai termini aggiornati qualora continui a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle modifiche.
1.7.3 Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto dovesse risultare invalida, illegale o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni. In tal caso, le parti concordano in buona fede di sostituire la disposizione invalida con una valida che si avvicini il più possibile alle intenzioni originali.
2. Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive quali dati personali vengono raccolti dalla Società durante la visita e l'utilizzo del Sito, per quali finalità e su quale base giuridica vengono trattati, come vengono protetti, nonché i diritti degli Utenti in relazione ai propri dati personali. L'Informativa è stata elaborata in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con le altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Definizioni: Nella presente Informativa, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (interessato), come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, identificativi online (indirizzo IP, cookie, ecc.) e altre informazioni che identificano direttamente o indirettamente l'Utente. Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, inclusa la raccolta, la registrazione, la conservazione, l'uso, il trasferimento, la cancellazione, ecc.
Titolare del trattamento: Il titolare (operatore) del trattamento dei dati personali degli Utenti è Jurisprudential Consulting Group SL , NIF (Codice Fiscale): B75756304, registrata e operante in Spagna. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, si prega di utilizzare le informazioni di contatto fornite nella Sezione 2.10 di seguito.
2.1 Raccolta dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli Utenti solo nella misura minima necessaria, corrispondente a finalità chiaramente definite. La raccolta dei dati può avvenire nei seguenti modi:
- Dati forniti dall'Utente: Potresti fornirci direttamente informazioni su di te, ad esempio compilando un modulo di contatto, inviando una richiesta via e-mail, registrandoti a un evento o iscrivendoti a una newsletter. Tali dati possono includere nome, cognome, posizione, nome dell'organizzazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, nonché il contenuto del messaggio o altre informazioni che scegli di fornirci. Ti chiediamo di fornire solo le informazioni necessarie per lo scopo perseguito (ad esempio, per un feedback, è sufficiente fornire il tuo nome e le tue informazioni di contatto).
- Dati raccolti automaticamente: Ogni volta che visiti il Sito, alcuni dati tecnici vengono trasmessi automaticamente ai nostri sistemi. Questi dati includono: l'indirizzo IP del dispositivo dell'Utente, informazioni sul browser e sul tipo di sistema operativo, la lingua dell'interfaccia, la data e l'ora di accesso, l'indirizzo delle pagine richieste, cookie e altri identificatori univoci. Questi dati vengono raccolti dai log dei nostri server, nonché tramite cookie e pixel tag (per i dettagli, consultare la Sezione 3 sui cookie). I dati raccolti automaticamente non consentono generalmente di identificarti senza combinarli con informazioni aggiuntive, ma possono essere considerati dati personali (ad esempio, l'indirizzo IP e l'identificativo dei cookie sono considerati dati personali nell'UE, poiché possono essere associati a un utente specifico).
- Dati provenienti da fonti terze: Di norma, otteniamo informazioni direttamente da voi. In alcuni casi, potremmo ricevere determinati dati da fonti pubblicamente accessibili o da terze parti, ad esempio se interagite con noi tramite le pagine social dell'azienda o tramite servizi esterni (ad esempio, inviando una richiesta tramite un social network professionale), o se siete stati segnalati da un'organizzazione partner. In tali casi, ci assicureremo di disporre di una base giuridica per il trattamento di tali dati e vi informeremo di conseguenza.
Si prega di notare che il nostro sito web non è progettato per raccogliere o elaborare dati personali sensibili (come informazioni relative alla salute, all'origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose, ai precedenti penali, ecc.). Si prega di non fornirci tali dati tramite i moduli del sito web o con qualsiasi altro mezzo. L'azienda non raccoglie consapevolmente dati da minori di 16 anni; qualora venissimo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto dati personali di un minore senza il consenso dei genitori (laddove tale consenso sia richiesto), adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni.
2.2. ели обработки персональных анных
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo in modo strettamente limitato, esclusivamente per le finalità per cui sono stati forniti o raccolti e per altre finalità compatibili. Le principali finalità del trattamento dei tuoi dati includono:
- Fornitura di servizi e informazioni: Elaborazione delle richieste e delle domande degli Utenti. Ad esempio, se ci contatti tramite il modulo di contatto sul Sito o via e-mail con una richiesta per i nostri servizi di consulenza, utilizzeremo i dati di contatto da te forniti e il contenuto della tua richiesta per risponderti, fornirti le informazioni richieste o intraprendere le azioni necessarie per concludere un contratto per la fornitura di servizi.
- Funzionamento e miglioramento del Sito: Garantire il corretto funzionamento del Sito e la praticità del suo utilizzo. Elaboriamo dati tecnici (indirizzi IP, cookie, ecc.) per caricare le pagine del Sito, adattare i contenuti al tuo dispositivo, ricordare le tue preferenze (ad esempio, la selezione della lingua) e per mantenere la sicurezza del Sito (ad esempio, per proteggerti da richieste fraudolente e attacchi informatici). I dati analitici sul traffico (raccolti tramite cookie) vengono utilizzati per capire quali sezioni del Sito sono più richieste e come gli Utenti interagiscono con i contenuti. Questo ci aiuta a ottimizzare la struttura e i contenuti del Sito, correggere errori e migliorare la qualità dei materiali e dei servizi offerti.
- Marketing e mailing: Con il tuo consenso specifico, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto (come l'indirizzo e-mail) per inviarti notizie, recensioni, newsletter, inviti ai nostri eventi o altro materiale di marketing relativo alle attività della Società. Puoi sempre annullare l'iscrizione a tali comunicazioni seguendo le istruzioni contenute nella lettera o contattandoci (vedi sezione 2.8 sul diritto di revoca del consenso). Inoltre, il Sito potrebbe utilizzare strumenti di marketing (come i pixel dei social media) per personalizzazione della pubblicità: Ad esempio, potremmo mostrarti un annuncio pubblicitario per i nostri servizi su altre piattaforme, a condizione che tu abbia visitato il nostro Sito. Tali strumenti operano anche sulla base dei cookie e richiedono il tuo consenso (maggiori dettagli nella Sezione 3).
- Adempimento degli obblighi di legge: In alcuni casi, dobbiamo trattare i dati personali per ottemperare a obblighi di legge. Ad esempio, le normative contabili e fiscali potrebbero richiedere l'archiviazione di contratti e fatture contenenti dati personali dei clienti, mentre la normativa antiriciclaggio potrebbe richiedere la verifica e l'archiviazione di determinati dati dei clienti. Sebbene il Sito stesso non raccolga tali dati, se diventi nostro cliente, l'ulteriore trattamento sarà regolato dai termini del contratto e dalla legge. In relazione al funzionamento del Sito stesso, potremmo conservare determinati file di registro e informazioni tecniche per il periodo richiesto dalle leggi sulle comunicazioni elettroniche e sulla protezione dei dati.
- Tutela dei diritti e degli interessi: Se necessario, potremmo trattare i dati personali per accertare, esercitare o difendere i diritti legali della Società (ad esempio, in caso di controversie che ti riguardano o qualora sia necessario prevenire azioni illegali, tentativi di accesso non autorizzato al Sito, per difendersi da una causa legale, ecc.). Ciò include l'uso e, se necessario, il trasferimento dei dati alle autorità competenti qualora ciò sia necessario per indagare su incidenti, soddisfare richieste delle forze dell'ordine o far rispettare ordini del tribunale.
Garantiamo che i dati non vengano trattati in modo incompatibile con le finalità sopra descritte. Qualora dovessimo utilizzare i dati personali per una nuova finalità non inizialmente specificata, vi informeremo e, ove necessario, richiederemo un ulteriore consenso.
2.3. Base giuridica del trattamento
La Società tratta i dati personali degli Utenti solo se esiste una valida base giuridica , come previsto dall'articolo 6 del GDPR (e dalla relativa legislazione nazionale). A seconda della tipologia specifica di dati e delle relative finalità, tale base giuridica può includere:
- Consenso dell'interessato. Richiediamo il tuo consenso al trattamento quando richiesto dalla legge. In particolare, ci basiamo sul consenso per utilizzare cookie non essenziali e tecnologie simili (ad esempio, cookie di analisi o di marketing installati tramite Google Analytics, Meta Pixel, ecc.). Inoltre, il tuo consenso volontario e inequivocabile costituirà la base giuridica per l'invio di materiale di marketing (ad esempio, newsletter via e-mail): fornisci tale consenso, ad esempio, spuntando una casella o esprimendo in altro modo il tuo consenso al momento dell'iscrizione. Hai il diritto revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, contattandoci o utilizzando le opzioni tecniche (vedere sezione 2.8), ferma restando la liceità del trattamento precedente alla revoca.
- Necessità per l'esecuzione di un contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta del soggetto interessato. Se sei nostro cliente o intendi diventarlo, trattiamo i tuoi dati necessari per fornirti i servizi in conformità con il contratto. Ad esempio, quando richiedi una consulenza tramite il Sito, il trattamento dei tuoi dati di contatto e dei dettagli della richiesta è necessario per evadere la tua richiesta prima della conclusione del contratto. Se la Società e tu avete stipulato un contratto per la fornitura di servizi di consulenza, il trattamento dei tuoi dati nell'ambito dell'esecuzione di tale contratto (comunicazione, fornitura dei risultati del lavoro, fatturazione, ecc.) avviene su questa base giuridica.
- Interessi legali (legittimi) della Società. Potremmo trattare determinati dati in base ai nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'Utente. Ad esempio, il nostro legittimo interesse La finalità è garantire la sicurezza del Sito Web e prevenire le frodi: a tal fine, elaboriamo dati di log, indirizzi IP, ecc. senza consenso separato. Un interesse legittimo potrebbe anche essere quello di migliorare la funzionalità del Sito Web e di analizzare l'audience; tuttavia, per quanto riguarda l'utilizzo di cookie e identificatori simili per analisi e marketing, ci basiamo sul consenso in conformità con i requisiti della Direttiva ePrivacy, come indicato sopra. Tuttavia, potremmo utilizzare dati di analisi aggregati e non personalizzati sulla base di un interesse legittimo per la reportistica interna. Un altro esempio è la tutela dei nostri diritti in caso di controversia (trattamento dei dati nell'ambito di azioni legali). In ogni caso, quando ci basiamo su questa base giuridica, effettuiamo un bilanciamento dei dati per garantire che non violiamo i tuoi diritti. L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento effettuato sulla base del nostro legittimo interesse (vedere Sezione 2.8).
- Adempimento di un obbligo legale. Alcune operazioni di trattamento dei dati sono necessarie per ottemperare a obblighi di legge. Ad esempio, la normativa fiscale ci impone di conservare i documenti contenenti i dati personali dei clienti (nomi, indirizzi, importi dei pagamenti) per un determinato periodo di tempo. La normativa UE in materia di protezione dei dati potrebbe inoltre richiedere la conservazione delle vostre richieste di esercizio dei diritti dell'interessato e della nostra corrispondenza in merito. In tali casi, la base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale e i vostri dati saranno trattati solo nella misura necessaria per ottemperare alla legge.
- Altri motivi. In rari casi, potrebbe essere necessario trattare i dati per tutelare gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona (ad esempio in caso di emergenza) o per svolgere un compito di interesse pubblico. Tuttavia, le attività della nostra Società, in quanto società di consulenza privata, non richiedono solitamente tali presupposti, pertanto vengono menzionati solo per completezza e, di norma, non vengono da noi utilizzati.
In sintesi: ci assicuriamo sempre che vi sia una o più basi giuridiche ai sensi del GDPR per ogni trattamento dei tuoi dati personali. In assenza di tali basi giuridiche, i dati non verranno raccolti né trattati.
2.4. Trasferimento dei dati personali a terzi
L'azienda rispetta la privacy dei vostri dati e, in generale, non trasferisce i dati personali degli utenti a terzi, salvo nei casi espressamente indicati di seguito o qualora abbiate richiesto o autorizzato tale trasferimento.
Le categorie di terzi a cui le informazioni possono essere divulgate includono:
- Dipendenti e appaltatori autorizzati della Società. Hanno accesso ai dati personali solo i dipendenti, i consulenti e gli specialisti esterni della Società che ne abbiano bisogno nell'esercizio delle proprie mansioni (principio della "necessità di sapere"). Tutti questi soggetti sono tenuti al rispetto degli obblighi di riservatezza. Ad esempio, la vostra richiesta relativa ai dati personali potrebbe essere elaborata da un dipendente del reparto sviluppo commerciale o da un consulente specifico competente nell'oggetto della richiesta.
- Fornitori di servizi (responsabili del trattamento). Potremmo coinvolgere società esterne per svolgere determinate funzioni per nostro conto e su nostra richiesta, ad esempio per l'hosting e il supporto tecnico del Sito, per l'analisi del traffico, per l'organizzazione di mailing, per effettuare pagamenti e contabilità, ecc. Quando forniamo tali ai processori accesso ai dati personali, concludiamo con loro accordi che li obbligano a trattare i dati rigorosamente secondo le nostre istruzioni, per garantirne la protezione e la riservatezza in conformità con il GDPR e la presente Informativa. Ad esempio, fornitore di hosting memorizza i dati del Sito sui propri server; servizio di analisi web (Google Analytics) riceve dati sull'utilizzo del Sito; operatore di pagamento Elabora i dati di pagamento se il Sito prevede il pagamento online dei servizi. In ogni caso, il volume di dati trasferiti è limitato al minimo necessario (ad esempio, i dati tecnici relativi alla visita vengono trasferiti al servizio di analisi e i dati per il completamento della transazione vengono trasferiti al servizio di pagamento).
- Organizzazioni affiliate e partner. La società può scambiare dati con soggetti affiliati (ad esempio, se Jurisprudential Consulting Group SL fa parte di un gruppo aziendale o ha filiali, potrebbe teoricamente essere necessario trasferire dati all'interno del gruppo). Al momento, tale trasferimento non avviene, poiché tutte le operazioni sono concentrate in un'unica struttura giuridica. Tuttavia, se in futuro avremo società affiliate o interagiremo con uno studio di consulenza partner nell'ambito di un progetto, vi informeremo e richiederemo il consenso, se necessario, prima di trasferire i vostri dati al partner.
- Terze parti con il consenso dell’Utente. In determinate situazioni, potresti chiederci di condividere informazioni con terze parti o acconsentire espressamente a tale trasferimento. Ad esempio, potresti chiederci di presentarti al nostro partner legale e di fornirgli i tuoi dati di contatto: ciò avverrà solo con il tuo consenso.
- Enti governativi e altre persone in base alla legge. La Società può divulgare dati personali se richiesto dalla legge, sulla base di una richiesta ufficiale, di un ordine o di una decisione del tribunale, o se la divulgazione è necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri dipendenti, degli Utenti o del pubblico. In particolare, forniremo i dati necessari alle autorità competenti nell'ambito di un'indagine su attività illecite (ad esempio, frode, reati informatici) o su richiesta di un'autorità di controllo della protezione dei dati (ad esempio, in risposta a un reclamo presentato da un Utente). Verifichiamo sempre la legittimità di ogni richiesta di divulgazione dei dati e forniamo le informazioni rigorosamente nella misura richiesta dalla legge.
È importante sottolineare che non vendiamo né trasferiamo dati personali a terzi per le loro finalità di marketing senza il vostro esplicito consenso. Qualsiasi informazione statistica che potremmo condividere pubblicamente (ad esempio, in materiali di marketing sul numero di visitatori del Sito o sulle tendenze generali) non contiene informazioni che consentano l'identificazione personale dei singoli Utenti.
2.5. Trasferimento transfrontaliero dei dati
Trattiamo i dati personali principalmente all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri partner di servizi terzi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o archiviare i dati su server in altre giurisdizioni. In particolare, alcuni destinatari dei dati si trovano negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori del SEE. Ad esempio, Google e Meta (Facebook), che ci forniscono strumenti di analisi e pubblicità, hanno sede negli Stati Uniti, il che comporta il trasferimento di dati tecnici (come indirizzo IP, ID cookie e dati di interazione con il sito web) a server negli Stati Uniti.
Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello SEE, garantiremo che vengano adottate misure appropriate per proteggere i vostri dati in conformità al Capitolo V del GDPR. Tali misure possono includere:
- Trasferimento dei dati verso paesi, riconosciuto dalla Commissione Europea come fornitore di un livello di protezione adeguato dati personali (articolo 45 GDPR).
- l'uso di clausole contrattuali standard Commissione Europea (clausole contrattuali tipo, SCC) nei contratti con gli importatori di dati, integrate ove necessario da ulteriori misure di sicurezza, che obbligano il destinatario dei dati a garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.
- Coinvolgere aziende certificate secondo meccanismi approvati dall'UE (ad esempio l'attuale EU-US Privacy Shield o i nuovi quadri normativi sul trasferimento transfrontaliero dei dati, se entreranno in vigore).
Monitoriamo attentamente gli sviluppi giuridici in materia di trasferimento transfrontaliero dei dati. Qualora sussista il rischio che la legislazione di un Paese terzo non offra una protezione adeguata, effettuiamo una valutazione (Valutazione dell'Impatto sul Trasferimento) e, se necessario, sospendiamo il trasferimento o richiediamo ulteriori garanzie al partner. I tuoi diritti e le tue tutele previsti dal GDPR rimangono invariati, indipendentemente dal luogo in cui i dati vengono effettivamente archiviati o trattati.
Su richiesta dell’Utente (vedere la sezione 2.10 per i dettagli di contatto), siamo pronti a fornire ulteriori informazioni sui meccanismi di trasferimento transfrontaliero applicabili ai suoi dati.
2.6. Periodi di conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali degli Utenti per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per il periodo prescritto dalla legge. I criteri per determinare il periodo di conservazione dipendono dalla categoria dei dati e dalle finalità del trattamento. Di seguito sono riportati alcuni principi di conservazione indicativi:
- Dati di richiesta e corrispondenza. Conserviamo le informazioni che ci fornite quando ci contattate (ad esempio tramite un modulo di contatto o via e-mail) per tutto il tempo necessario all'elaborazione della vostra richiesta e a ulteriori comunicazioni. La corrispondenza su questioni generali viene solitamente conservata per un massimo di 1-2 anni, a meno che non ne derivino obblighi a lungo termine. Se la corrispondenza o la richiesta portano alla conclusione di un contratto di servizio, i dati pertinenti possono essere conservati come parte della documentazione del progetto (vedere il punto successivo).
- Dati dei clienti (nell'ambito della fornitura dei servizi). Se diventi nostro cliente, i tuoi dati (ad esempio, dettagli contrattuali, risultati dei lavori, fatture) saranno conservati per tutta la durata del contratto e per un determinato periodo di tempo dopo la sua cessazione, solitamente fino alla scadenza del termine di prescrizione per eventuali controversie o fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge (ad esempio, la documentazione contabile viene conservata per almeno 5-6 anni in conformità con i requisiti fiscali spagnoli). Tali dati sono conservati separatamente dai dati raccolti tramite il Sito aperto e sono disciplinati non solo dalla presente Informativa, ma anche dai termini del contratto specifico con te.
- Dati tecnici e analitici. I file di registro del server web contenenti indirizzi IP e informazioni sui visitatori vengono conservati per un periodo di tempo limitato (in genere da 1 a 3 mesi), a meno che non sia necessario un periodo di conservazione più lungo per motivi di sicurezza. I dati analitici raccolti tramite Google Analytics e altri cookie vengono solitamente aggregati e archiviati statisticamente. Google Analytics, ad esempio, consente di personalizzare il periodo di archiviazione dei dati utente ed eventi: ci atteniamo al periodo minimo necessario (ad esempio, 14 mesi), dopodiché i dati vengono eliminati automaticamente. Le statistiche aggregate anonimizzate possono essere archiviate a tempo indeterminato, poiché non sono dati personali. Informazioni sui periodi di archiviazione specifici per ciascun cookie sono fornite nell'Informativa sui cookie (sezione 3).
- Dati di marketing. Se hai prestato il consenso a ricevere una newsletter, conserveremo il tuo indirizzo email e le relative preferenze finché non annullerai l'iscrizione alla newsletter o revocherai il consenso e richiederai la cancellazione dei dati. Dopo la revoca del consenso, il tuo indirizzo email verrà inserito in una lista di opt-out (per garantire che non riceverai più email) o cancellato completamente, a meno che ciò non sia in conflitto con i nostri obblighi (ad esempio, conservare la prova del tuo consenso/revoca per un certo periodo).
- Scadenze legali e altre scadenze obbligatorie. Alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo se ciò fosse necessario nell'ambito di procedimenti legali o amministrativi (ad esempio, fino alla conclusione di una controversia o di un'indagine) o se la legge prevede un periodo di conservazione obbligatorio. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
Al termine del periodo di conservazione, cancelleremo completamente i dati personali o li renderemo anonimi in modo che l'identificazione dell'utente non sia più possibile. Qualora la cancellazione dei dati non fosse immediatamente possibile per motivi tecnici (ad esempio, se i dati sono archiviati in archivi di backup), ci assicureremo che siano isolati e inaccessibili per ulteriori elaborazioni fino alla cancellazione definitiva.
2.7. Diritti dell'interessato al trattamento dei dati personali
In conformità al GDPR e ad altre leggi applicabili, l'Utente (in qualità di interessato) gode di una serie di importanti diritti in relazione ai propri dati personali . Rispettiamo tali diritti e forniamo informazioni dettagliate su ciascuno di essi:
- Diritto di accesso (articolo 15 GDPR): Hai il diritto di chiedere conferma se trattiamo i tuoi dati personali e, in tal caso, di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, nonché informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati, le categorie di destinatari, i periodi di conservazione e altri aspetti del trattamento. Ti forniremo queste informazioni gratuitamente (prima richiesta), in un formato strutturato e comprensibile per te.
- Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR): Se ritieni che i tuoi dati personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione (modifica, aggiornamento). Apporteremo tempestivamente le modifiche necessarie, previa verifica della loro fondatezza.
- Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”, art. 17 GDPR): In alcuni casi, potresti richiederci di cancellare i tuoi dati personali. Ad esempio, se i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, se hai revocato il tuo consenso (e non abbiamo altra base giuridica), se ti sei opposto al trattamento e non abbiamo alcuna base giuridica per continuare, o se i dati sono stati trattati illecitamente. Tuttavia, questo diritto non è assoluto: esistono delle eccezioni. Non potremo cancellare i dati che siamo tenuti a conservare per legge (ad esempio, i dati provenienti da documentazione contabile obbligatoria fino alla scadenza del periodo prescritto), né i dati necessari per accertare, esercitare o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria. In risposta alla tua richiesta, ti indicheremo quali dati possono e non possono essere cancellati, con riferimento alle motivazioni.
- Diritto di limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR): Hai il diritto di richiedere una limitazione temporanea del trattamento dei tuoi dati (ovvero la sola conservazione) se: hai contestato l'esattezza dei dati (per la durata della revisione); il trattamento è illecito, ma invece di cancellarli, richiedi una limitazione; non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure sei in attesa di una decisione sulla tua opposizione al trattamento (vedi sotto). In modalità di limitazione, interrompiamo attivamente il trattamento dei dati, ma li conserviamo. Ti informeremo inoltre quando la limitazione verrà revocata.
- Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR): Per quanto riguarda i dati che ci hai fornito e che vengono trattati automaticamente sulla base del tuo consenso o di un contratto con te, hai il diritto di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e (se tecnicamente fattibile) di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Ad esempio, puoi richiederci i dati di contatto che hai fornito e la descrizione delle richieste per trasferirli a un altro consulente. Su tua richiesta, ove possibile, possiamo inoltrare direttamente tali dati alla nuova persona, ma solo se ciò non pregiudica i diritti di altre persone (ad esempio, se i dati contengono informazioni su terze parti, i cui dati personali non devono essere divulgati senza il loro consenso).
- Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR): Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi (articolo 6(1)(f) GDPR) o nell'interesse pubblico (articolo 6(1)(e)) laddove sussistano motivi connessi alla tua situazione particolare. In caso di opposizione, dovremo interrompere il trattamento a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Importante: se i tuoi dati vengono utilizzati per marketing direttoHai il diritto incondizionato di opporti in qualsiasi momento e interromperemo l'utilizzo dei dati per tale finalità. Ad esempio, puoi opporti all'utilizzo del tuo indirizzo email per l'invio di materiale pubblicitario, e interromperemo immediatamente l'invio (simile alla revoca del consenso alla mailing list).
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (articolo 22 GDPR): Ti piacerà no essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato (inclusa la profilazione), se tale decisione produce effetti giuridici che ti riguardano o comunque ti incide in modo significativo. In parole povere, nei casi in cui una decisione importante venga presa esclusivamente da un algoritmo senza intervento umano, puoi richiedere una revisione con intervento umano. Sul nostro Sito, non implementiamo Decisioni completamente automatizzate che hanno conseguenze significative per gli Utenti. Qualsiasi profilazione è di natura limitata (ad esempio, analisi degli interessi a fini pubblicitari) e non comporta conseguenze legali per l'Utente.
- Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento (con la stessa facilità con cui lo hai prestato). La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca. Ad esempio, puoi rifiutare i cookie (vedi sezione 3.4) o l'iscrizione alla newsletter, e noi interromperemo il relativo trattamento.
- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità nazionale competente per la protezione dei dati. Ci auguriamo che qualsiasi problema possa essere risolto contattandoci in anticipo (prendiamo la privacy sul serio e cercheremo di soddisfare le tue richieste). Tuttavia, hai il diritto di contattare direttamente l'autorità di controllo. In Spagna, questo è Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) – Agenzia spagnola per la protezione dei dati. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati del tuo paese di residenza o di residenza (per cittadini/residenti nell'UE). I recapiti delle autorità europee sono disponibili sul sito web ufficiale del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).
Ci impegniamo a soddisfare tempestivamente le vostre richieste e a far rispettare i vostri diritti. Di norma, rispondiamo alle richieste entro un mese dal ricevimento. Se necessario, data la complessità o il volume delle richieste, tale periodo potrebbe essere esteso fino a due mesi, ma in tal caso vi informeremo dei motivi del ritardo. Per esercitare i vostri diritti, potremmo dover verificare la vostra identità (per prevenire accessi non autorizzati da parte di terzi). Ciò potrebbe comportare la richiesta di ulteriori informazioni di identificazione.
La maggior parte dei diritti è esercitabile liberamente. Potremmo addebitare un costo ragionevole o rifiutarci di soddisfare richieste palesemente infondate o eccessive (ripetitive), ma sempre in modo ragionevole e nel rispetto della legge.
2.8. Protezione dei dati personali (misure di sicurezza)
La Società adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni. Riconosciamo l'importanza della protezione dei dati, soprattutto nell'ambiente online, e adottiamo le seguenti misure:
- Misure tecniche: Il nostro sito opera tramite il protocollo HTTPS sicuro e crittografato (SSL/TLS), che garantisce il trasferimento sicuro dei dati dal tuo browser al nostro server. I dati vengono archiviati su server dotati di moderne misure di sicurezza (firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni, protezione antivirus, meccanismi di backup). Aggiorniamo regolarmente il software, applichiamo patch di sicurezza e utilizziamo la crittografia per i dati sensibili (ad esempio, la crittografia di backup o database, ove appropriato). Anche nel trasferimento dei dati a terze parti (ad esempio, per lo scambio di dati con gateway di pagamento o servizi di analisi), utilizziamo canali di comunicazione crittografati (API con autenticazione, HTTPS, ecc.).
- Misure organizzative: All'interno della nostra organizzazione adottiamo una politica di accesso limitato: solo i dipendenti e i collaboratori che necessitano di conoscere i dati vi hanno accesso. Ciascuno di questi dipendenti è formato sui principi fondamentali della sicurezza e della riservatezza delle informazioni ed è tenuto a rispettare il regime di riservatezza. Effettuiamo revisioni e audit periodici dei processi di trattamento dei dati. Sono in atto procedure di risposta agli incidenti, incluso un piano d'azione per la fuga di dati. Qualora, nonostante tutte le misure adottate, si verifichi una violazione della sicurezza dei dati che rappresenti un rischio per i diritti degli utenti (ad esempio, una fuga di dati personali), agiamo in conformità con il GDPR: informeremo l'autorità di controllo (entro 72 ore) e, in caso di rischio elevato, gli utenti interessati stessi senza indebito ritardo.
- Minimizzazione dei dati: Raccogliamo solo i dati personali necessari per finalità specifiche e li conserviamo per un periodo non superiore a quello necessario (vedere la sezione 2.6). Minori sono i dati, minori sono i rischi: questo è il principio fondamentale a cui aderiamo.
- Partner verificati: Nella selezione di servizi e responsabili del trattamento di terze parti, ne valutiamo la reputazione e il livello di sicurezza. Ogni responsabile del trattamento ha un Contratto di Trattamento dei Dati che garantisce la conformità ai requisiti del GDPR. Ci impegniamo a collaborare con aziende che dispongono di certificazioni di sicurezza (ad esempio ISO 27001) o che hanno superato una valutazione indipendente.
Tuttavia, si prega di ricordare che nessun metodo di trasmissione dati su Internet o di archiviazione elettronica garantisce la sicurezza al 100%. Non possiamo garantire con assoluta certezza l'assenza di minacce (ad esempio, nuovi tipi di attacchi complessi). L'Utente è tenuto a prestare attenzione alla propria sicurezza: utilizzare un software antivirus aggiornato, non fornire dati riservati in forma non crittografata, prestare attenzione ai messaggi di phishing presumibilmente provenienti dalla Società (la nostra corrispondenza ufficiale avviene da un indirizzo di dominio e non chiederemo mai la password o i dati di pagamento via e-mail).
Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se hai scoperto una vulnerabilità sul Sito o hai notato un utilizzo non autorizzato dei tuoi dati), ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente (contatti - sezione 2.10). Apprezziamo la divulgazione responsabile di problemi di sicurezza e rispondiamo tempestivamente a tali segnalazioni.
2.9 Cookie e tecnologie simili
Poiché l'utilizzo dei cookie è descritto in dettaglio in una Politica sui cookie separata (Sezione 3 di seguito), qui forniremo solo una spiegazione generale: questo sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili (pixel, archiviazione locale del browser, ecc.) per fornire funzionalità, analizzare il traffico e (con il tuo consenso) per finalità di marketing. Alcuni cookie sono assolutamente necessari per fornire i nostri servizi (ad esempio, i cookie di sessione quando si compila un modulo) e li utilizziamo sulla base legittima della necessità. Altri cookie (analitici, pubblicitari) vengono utilizzati solo con il tuo previo consenso, che fornisci tramite il banner dei cookie alla tua prima visita al sito web o gestendo le tue impostazioni dei cookie. Per maggiori informazioni, consulta la Sezione 3 di questo documento.
2.10. Dettagli di contatto
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei tuoi dati personali e per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci come segue:
- Amministratore (azienda): Gruppo di consulenza giurisprudenziale SL
- Indirizzo postale: Calle Mayor de Sarrià, 12 - P. 1 PTA. 2, 08017, Barcellona, Spagna
- E-mail: office@jurisprudential.eu
Si prega di indicare nella richiesta che la stessa riguarda questioni relative alla protezione dei dati. Questo ci consentirà di inoltrarla più rapidamente al responsabile.
Cercheremo di rispondere a tutte le vostre domande e di risolvere eventuali problemi. Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e il controllo dell'utente sui propri dati personali.
2.11. Modifiche all'Informativa sulla privacy
La presente Informativa può essere aggiornata dalla Società secondo necessità, ad esempio in caso di modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati, di nuovi servizi pubblicati sul Sito o di modifiche legislative o normative. Non limiteremo i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa senza il tuo esplicito consenso. Tutte le modifiche saranno pubblicate in questa sezione del Sito con la data di entrata in vigore aggiornata.
Se le modifiche sono sostanziali, faremo ogni ragionevole sforzo per avvisarti (ad esempio, pubblicando un avviso ben visibile sulla home page del Sito o inviandoti un'e-mail se abbiamo il tuo indirizzo postale). Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione di un'Informativa aggiornata costituirà la tua accettazione della stessa.
3. Politica sui cookie
Questa sezione spiega cosa sono i cookie, quali tipi di cookie vengono utilizzati sul nostro Sito, a quali scopi sono destinati e come l'Utente può gestire le impostazioni dei cookie in conformità con la legge applicabile (inclusi i requisiti del GDPR e della Direttiva ePrivacy).
3.1. Che cos'è un cookie: Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul dispositivo dell'Utente (computer, smartphone, tablet) quando visita un sito web. I cookie ci consentono di riconoscere il dispositivo dell'Utente nelle visite successive, di ricordare le sue azioni e preferenze (ad esempio, la lingua dell'interfaccia, i dati di accesso) e di raccogliere informazioni tecniche sulla visita. Oltre ai cookie, esistono tecnologie di tracciamento simili, come i pixel tag (piccole immagini invisibili o frammenti di codice scaricati quando si visita una pagina che registrano la visita stessa o determinate azioni dell'Utente), la memoria locale del browser , gli SDK nelle applicazioni mobili , ecc. Per semplicità, in questa Informativa ci riferiamo a tutte queste tecnologie come "cookie", sebbene si tratti di un insieme più ampio di strumenti.
I cookie possono essere impostati direttamente da noi (questi cookie sono chiamati "cookie di prima parte" ) o da servizi di terze parti con cui collaboriamo ( chiamati "cookie di terze parti" ). Un esempio di cookie di prima parte è il cookie che memorizza le tue preferenze linguistiche sul nostro sito web. Un esempio di cookie di terze parti è il cookie di Google Analytics, che Google imposta per nostro conto per raccogliere statistiche sui visitatori.
3.2. Come utilizziamo i cookie: Ci impegniamo a rendere il nostro Sito Web intuitivo ed efficiente e a offrire contenuti pertinenti per gli Utenti. A tal fine, il Sito Web utilizza diverse categorie di cookie:
- Cookie strettamente necessari (cookie essenziali): Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del Sito e l'inclusione delle funzionalità di base. Senza di essi, il Sito non può funzionare correttamente. Ad esempio, tali cookie consentono di navigare tra le pagine e di ricordare i dati inseriti nei moduli durante la sessione. I cookie strettamente necessari non richiedono il consenso dell'Utente: li utilizziamo in base al nostro legittimo interesse a fornirti il servizio online richiesto. Esempi: cookie che memorizzano l'ID di sessione dell'utente, cookie per il bilanciamento del carico del server (affinché il sito rimanga disponibile), cookie necessari per la sicurezza (ad esempio, per verificare il token nel modulo e prevenire attacchi CSRF). Questi cookie sono solitamente cookie di prima parte e possono essere temporanei (cookie di sessione, vengono cancellati dopo la chiusura del browser).
- Cookie di funzionalità (preferenze): Questi cookie consentono al Sito di ricordare le scelte effettuate dall'utente (ad esempio, lingua dell'interfaccia, regione) e di fornire funzionalità migliorate e più personalizzate. I cookie funzionali possono includere anche quelli necessari per la riproduzione di contenuti multimediali (ad esempio, se un video è incorporato nel sito) o per il funzionamento di plug-in di terze parti utilizzati dall'utente. Sebbene il consenso possa essere richiesto dalla legge anche per tali cookie (se non sono strettamente tecnici), il loro utilizzo è generalmente considerato meno invasivo. Esempio: cookie lang: ricorda la lingua preferita in modo che il sito venga immediatamente visualizzato in russo alla successiva visita.
- Cookie analitici: Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito: quali pagine visitano, quanto tempo vi trascorrono, quali dispositivi e browser utilizzano, se si sono verificati errori durante la navigazione, ecc. Utilizziamo questi dati per analisi del traffico e del comportamento degli utenti, che contribuisce a migliorare la struttura, la navigazione e i contenuti del Sito. Importante: miriamo a raccogliere dati aggregati e anonimizzati ove possibile. Ad esempio, potremmo configurare il servizio di analisi web in modo che gli indirizzi IP siano anonimizzati (troncati) e non salvati per intero. Il principale strumento di analisi che utilizziamo è Google Analytics Da Google (USA). Google Analytics raccoglie informazioni (ad esempio, il tuo IP, i dati del browser, le pagine visualizzate) utilizzando i cookie e crea report su come viene utilizzato il nostro Sito. Questi report non ci consentono di identificare personalmente alcun utente; ne abbiamo bisogno esclusivamente a fini statistici. Tuttavia, poiché un identificatore univoco viene memorizzato su un dispositivo tramite il cookie di Google Analytics, tale identificatore può teoricamente essere collegato a te (ad esempio, se hai effettuato l'accesso a un account Google sullo stesso dispositivo). Pertanto, i cookie analitici sono considerati dalla legge come cookie che richiedono il consenso. Utilizziamo Google Analytics solo con il tuo consenso, forniti tramite il banner dei cookie. Google agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento dei dati in conformità con le nostre istruzioni. I dati di Google Analytics possono essere trasferiti e archiviati sui server di Google negli Stati Uniti, ma Google si impegna a rispettare gli standard europei di protezione dei dati e utilizza clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati (per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google). È possibile disattivare l'analisi in qualsiasi momento: le modalità sono descritte nella sezione 3.4 di seguito.
- Cookie pubblicitari e di marketing: Questi cookie vengono utilizzati per finalità di marketing, ovvero per tracciare le azioni dell'Utente sul Sito al fine di fornire pubblicità e materiali promozionali personalizzati su piattaforme di terze parti, nonché per misurare l'efficacia di tali campagne pubblicitarie. Il nostro Sito potrebbe impostare cookie associati a reti pubblicitarie o piattaforme di social media che utilizziamo per promuovere i nostri servizi. In particolare, utilizziamo Metapixel (precedentemente noto come Facebook Pixel) è uno strumento di Meta Platforms (proprietario dei social network Facebook e Instagram), che inserisce un piccolo frammento di codice nelle pagine del nostro Sito. Questo codice inserisce un cookie/pixel che ci permette di associare la tua visita al nostro Sito al tuo account Facebook/Instagram (se ne possiedi uno e hai effettuato l'accesso) e di registrare alcune delle tue azioni sul Sito (ad esempio, la visita alla pagina dei Servizi o l'invio di un modulo di contatto). Di conseguenza, quando visiti Facebook o Instagram, potresti visualizzare pubblicità mirate della nostra Azienda ("remarketing") oppure la tua visita potrebbe essere conteggiata per l'analisi della conversione della pubblicità (potremo visualizzare statistiche aggregate su quanti utenti sono arrivati al Sito tramite la nostra pubblicità e cosa hanno fatto). Cookie Meta Pixel e simili cookie di marketing di terze parti anche usato solo con il tuo esplicito consensoQuesti file non vengono attivati senza la tua autorizzazione. Desideriamo sottolineare che tali cookie potrebbero raccogliere e trasmettere determinati dati relativi al tuo dispositivo e alle tue visite (inclusi IP, ID pixel, informazioni sulle azioni) a terze parti (ad esempio Meta). Queste terze parti agiscono non solo come nostri responsabili del trattamento, ma anche come titolari indipendenti che utilizzano i dati per le proprie finalità (ad esempio, per il targeting degli annunci all'interno della loro piattaforma). Puoi trovare maggiori informazioni su come Meta utilizza i dati pixel nell'Informativa Facebook/Meta Data sul loro sito web ufficiale. Ti consigliamo di familiarizzare con queste informative, poiché sono al di fuori del controllo dell'Azienda.
- Altri cookie di terze parti: A seconda delle funzionalità del Sito, potrebbero essere utilizzati altri strumenti di terze parti che installano cookie. Ad esempio, se il Sito incorpora un video di YouTube, una mappa di Google Maps, pulsanti di condivisione sui social media o widget di callback/chat da servizi esterni, tutti questi potrebbero installare cookie. Tali cookie richiedono generalmente il consenso, a meno che non rientrino nella categoria necessaria. Non elenchiamo tutti i possibili fornitori nella presente Informativa, ma garantiamo che chiederemo il consenso dell'utente per utilizzarli o li disabiliteremo per impostazione predefinita fino all'ottenimento del consenso. Nella Sezione 5 (Servizi di terze parti), forniamo informazioni generali su quali servizi di terze parti potremmo utilizzare e a quali condizioni.
3.3. Elenco dei cookie utilizzati: Di seguito sono riportate le informazioni relative ai cookie specifici che potrebbero essere utilizzati sul nostro Sito, con indicazione del loro nome, scopo e data di scadenza:
- Cookie necessari al funzionamento del Sito:
- PHPSESSID (o identificatore di sessione simile) – memorizza l'identificatore di sessione dell'utente in modo che il Sito riconosca le richieste dello stesso utente quando passa da una pagina all'altra. Validità: per la durata della sessione corrente (vengono eliminati alla chiusura del browser).
- cookie_consent – registra il fatto che l'Utente ha visualizzato il banner sui cookie e ha effettuato una scelta (ha accettato o configurato i cookie). Grazie a questo file, il Sito non mostrerà nuovamente la notifica a ogni visita. Validità: ad esempio 6 mesi.
- Cookie analitici (terze parti):
- _ga – il cookie principale di Google Analytics, serve a distinguere gli utenti assegnando un identificatore casuale univoco. durata: 14 mesi (con possibilità di proroga ad ogni visita).
- _gid – Cookie ausiliario di Google Analytics, utilizzato per distinguere gli utenti all’interno di un giorno. durata: Ore 24.
- _gat – cookie per limitare la frequenza delle richieste al servizio Google Analytics (per evitare sovraccarichi). durata: 1 minuti
(Nota: nelle versioni più recenti di Google Analytics 4 vengono utilizzati altri cookie, come _ga_ , diversa logica degli identificatori; ci adattiamo al loro utilizzo anche nei limiti dell'accordo.)
- Cookie di marketing (terze parti):
- fr – Cookie di Facebook (Meta) per la distribuzione, la misurazione e il miglioramento della pertinenza della pubblicità. Contiene un browser crittografato e un ID utente di Facebook. durata: 90 giorni.
- _fbp – Cookie di Facebook, utilizzato per identificare i browser allo scopo di fornire servizi di analisi e pubblicitari. durata: 90 giorni.
(Nota: il set di cookie Meta Pixel potrebbe cambiare; Meta potrebbe aggiungere altri identificatori.)
- Cookie funzionali/di preferenza:
- lang – ricorda la lingua dell'interfaccia selezionata dall'utente (ad esempio, ru per il russo). durata: 1 anno.
- [nome]_cookie – qualsiasi altro cookie correlato alle impostazioni dell'utente (ad esempio scala del carattere, modalità di visualizzazione), se tali funzioni sono implementate. durata: da una sessione a diversi mesi.
(L'elenco potrebbe essere aggiornato in base alle modifiche apportate al set di cookie utilizzati. Ci impegniamo a mantenere questa tabella aggiornata, ma sono possibili piccole variazioni. In ogni caso, nessun cookie opzionale verrà utilizzato senza il tuo consenso.)
3.4 Ottenere il consenso all'uso dei cookie:
In conformità con la normativa UE, è necessario il consenso esplicito e preventivo dell'utente per la memorizzazione/lettura di cookie non strettamente necessari. Alla prima visita al nostro sito web, visualizzerai un banner (avviso) sull'utilizzo dei cookie. Questo banner ti invita ad accettare l'utilizzo dei cookie (ad esempio, tramite il pulsante "Accetta tutti i cookie") o a impostare le tue preferenze (ad esempio, per abilitare solo determinate categorie di cookie). Fino a quando non effettuerai la tua scelta, nessun cookie non essenziale verrà installato sul tuo dispositivo (saranno abilitati solo i cookie strettamente necessari).
Ci impegniamo a fornirti informazioni sufficienti direttamente nell'interfaccia del banner: spieghiamo brevemente quali categorie di cookie vengono utilizzate e forniamo un link a questa Informativa per maggiori dettagli. La tua scelta (consenso o rifiuto di determinate categorie di cookie) verrà registrata e conservata per un periodo specificato (di solito 6-12 mesi, dopodiché il banner potrebbe riapparire per aggiornare la tua scelta a seguito di possibili modifiche o come richiesto dalla legge).
È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento . A tale scopo, il Sito web mette a disposizione un link "Impostazioni cookie" (o simile), accessibile nel piè di pagina (in fondo alla pagina) o nelle impostazioni del profilo (se applicabile). Cliccandoci sopra, è possibile aprire il pannello di controllo dei cookie e revocare il consenso precedentemente fornito o concederlo se inizialmente lo si era rifiutato. È inoltre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie tramite le impostazioni del browser . Il banner con questa opzione verrà quindi visualizzato nuovamente alla successiva visita al Sito web.
3.5. Gestione dei cookie tramite le impostazioni del browser:
Oltre al nostro meccanismo di consenso, hai la possibilità di controllare i cookie a livello del tuo browser web. La maggior parte dei browser è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita, ma puoi modificare le impostazioni in modo che il browser blocchi i cookie di terze parti o ti avvisi quando un server tenta di impostare un cookie. Puoi anche eliminare i cookie già salvati in qualsiasi momento. Tieni presente che disabilitare tutti i cookie potrebbe influire sul funzionamento di molti siti web (incluso il nostro): ad esempio, alcune preferenze non verranno salvate, l'autorizzazione sui siti web potrebbe non funzionare, ecc.
Ecco i link alle istruzioni su come gestire i cookie per i browser più diffusi:
- Google Chrome – (Impostazioni -> Privacy e sicurezza -> Cookie e altri dati del sito).
- Mozilla Firefox – (Strumenti -> Impostazioni -> Privacy -> Cookie).
- Safari – (Impostazioni -> Privacy -> Gestisci dati sito web).
- Microsoft Edge – (Impostazioni -> Cookie e permessi sito).
- Opera – (Impostazioni -> Avanzate -> Privacy e sicurezza -> Impostazioni sito -> Cookie).
3.6. Disabilitazione di Google Analytics e Pubblicità:
Se desideri impedire a Google Analytics di raccogliere dati oltre le impostazioni dei cookie, Google offre un componente aggiuntivo per il browser facoltativo : Google Analytics Opt-out . Installandolo, impedirai a Google Analytics di raccogliere dati sui visitatori da tutti i siti web, non solo dal nostro.
Per gestire la pubblicità personalizzata visualizzata sui social network e sulle reti pubblicitarie:
- Impostazioni delle preferenze pubblicitarie Facebook/Instagram (Meta) ti consentono di disattivare gli annunci in base alla tua attività al di fuori di queste piattaforme (vedi la sezione Impostazioni annunci del tuo account Facebook). Puoi anche visitare Pagina di disattivazione degli annunci personalizzati di Facebook per istruzioni.
- Molte grandi reti pubblicitarie aderiscono a programmi di autoregolamentazione che consentono di disattivare centralmente la pubblicità comportamentale. Ad esempio, su siti come YourOnlineChoices UE o Iniziativa per la pubblicità in rete Viene fornito un elenco di aziende: è possibile disattivare o attivare il targeting per ciascuna di esse. Si prega di notare che questa disattivazione si basa sui cookie: se si elimina il cookie, le aziende che hanno effettuato la disattivazione non saranno in grado di riconoscervi e gli annunci torneranno a essere personalizzati, quindi potrebbe essere necessario ripetere la procedura.
3.7. Conseguenze della disabilitazione dei cookie:
Hai il diritto di opporti all'utilizzo dei cookie (ad eccezione di quelli essenziali), ma tieni presente che, in tal caso, alcune funzionalità del Sito potrebbero non essere disponibili o potrebbero essere limitate . Ad esempio, disabilitando i cookie funzionali dovrai selezionare nuovamente la lingua dell'interfaccia ogni volta che visiti il sito; disabilitando i cookie analitici non saremo in grado di raccogliere statistiche sull'utilizzo, ma ciò non influirà significativamente sulla tua esperienza; e disabilitando i cookie di marketing visualizzerai semplicemente meno annunci pubblicitari pertinenti su altri siti web (ma il volume degli annunci rimarrà invariato).
Non limitiamo l'accesso al Sito agli utenti che hanno rifiutato i cookie facoltativi: potrai comunque visualizzare i contenuti e utilizzare i servizi di base. Il nostro banner sui cookie offre la possibilità di "disattivare tutti i cookie facoltativi" o di non acconsentire affatto (è sufficiente chiudere la notifica senza acconsentire), e non ti obbligheremo a fornire il consenso.
3.8 Aggiornamenti della politica sui cookie:
Eventuali modifiche ai cookie che utilizziamo saranno riportate in questa sezione dell'Informativa. Qualora dovessimo utilizzare nuove categorie di cookie o nuovi servizi che richiedono il consenso, aggiorneremo l'informativa e chiederemo nuovamente il tuo consenso quando visiti il Sito. La data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa è indicata all'inizio del documento.
4. Condizioni per il trattamento dei dati personali
Questa sezione integra e, in una certa misura, riassume le disposizioni dell'Informativa sulla privacy, concentrandosi sui termini legali per il trattamento dei dati personali degli Utenti e sul consenso dell'Utente a tali termini. Essa funge da una sorta di accordo sul trattamento dei dati personali tra l'Utente e la Società.
4.1 Liceità e correttezza del trattamento
La Società tratta i dati personali degli Utenti nel rigoroso rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare del GDPR, della Legge Organica spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD) e delle altre normative applicabili. Rispettiamo i principi di liceità, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza (articolo 5 del GDPR). Il trattamento avviene sulla base delle basi giuridiche descritte nella Sezione 2.3 (consenso, necessità contrattuale, legittimo interesse, ecc.) e non va oltre le finalità dichiarate (Sezione 2.2).
Utilizzando il nostro Sito Web e/o fornendo informazioni personali alla Società (ad esempio, compilando moduli, inviando richieste), l'Utente conferma di aver letto le presenti Condizioni , inclusa l'Informativa sulla privacy, e acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità qui indicate. Nei casi in cui la legge richieda un consenso esplicito separato (ad esempio, per installare cookie di marketing o ricevere email pubblicitarie), lo richiederemo tramite azioni specifiche da parte dell'Utente (cliccando su "Accetta", selezionando una casella, ecc.).
4.2. Ambito del consenso dell'Utente
Accettando i presenti termini, l'Utente concede alla Società l'autorizzazione a eseguire tutte le operazioni necessarie sui propri dati personali come descritto nell'Informativa sulla privacy, ovvero: raccolta, sistematizzazione, conservazione, utilizzo, trasferimento a terzi ai sensi della Sezione 2.4, anonimizzazione, blocco o cancellazione, a seconda dei casi. Tale consenso si applica sia ai trattamenti automatizzati che a quelli non automatizzati (ad esempio, la conservazione di un archivio cartaceo dei contratti con i clienti, se applicabile).
L'Utente accetta che, al fine di raggiungere le finalità del trattamento, la Società possa combinare i dati personali ottenuti in vari modi (ad esempio, confrontare le informazioni fornite tramite il modulo di feedback con i dati tecnici relativi alla visita al Sito al fine di comprendere meglio le esigenze dell'Utente). Allo stesso tempo, l'adozione di decisioni automatizzate che generano conseguenze legali per l'Utente non viene effettuata senza ulteriore notifica e consenso dell'Utente.
Inoltre, l'Utente riconosce che i dati da lui forniti devono essere aggiornati e accurati e si impegna ad aggiornarli, se necessario, inviando alla Società informazioni corrette. La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dalla ricezione di informazioni inaccurate, inaffidabili o non aggiornate direttamente dall'Utente.
4.3. Privacy e sicurezza
La Società si impegna a mantenere la riservatezza dei dati personali degli Utenti e a trattarli rigorosamente in conformità con la procedura prevista nel presente documento. Le Parti riconoscono che i dati personali dell'Utente sono informazioni riservate. La Società ha implementato tutte le misure organizzative e tecniche necessarie per proteggere tali dati (come stabilito nella Sezione 2.8). I dati personali non saranno divulgati o trasferiti a terzi senza fondamento giuridico. Tutti i dipendenti che hanno accesso ai dati personali sono tenuti al rispetto degli obblighi di riservatezza.
Nell'ambito della fornitura dell'accesso al Sito, l'Utente si impegna inoltre a non tentare di ottenere dati personali di altri Utenti, a non violare le misure di sicurezza e a non aggirare le restrizioni di accesso. Qualora venga rilevata una fuga o una minaccia di fuga dei propri dati personali, l'Utente ha il diritto di segnalarlo alla Società e di ricevere informazioni sulle misure adottate.
4.4 Revoca del consenso e cessazione del trattamento
Come indicato nella Sezione 2.7, l'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali (nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso). Tale revoca può essere effettuata inviando una richiesta (vedere la Sezione 2.10 per le informazioni di contatto) o eseguendo determinate azioni previste sul Sito Web (ad esempio, modificando le impostazioni dei cookie o annullando l'iscrizione alle newsletter).
In caso di revoca del consenso, la Società cesserà di trattare i dati personali dell'Utente relativi alle finalità per le quali il consenso è stato revocato, ad eccezione dei trattamenti che possono essere effettuati su un'altra base giuridica (ad esempio, la conservazione di alcuni dati in relazione a un obbligo di legge o a un interesse legittimo, nonostante la revoca del consenso per finalità di marketing). Si prega di notare che la revoca del consenso al trattamento potrebbe comportare l'impossibilità di fornire alcuni servizi: ad esempio, se si revoca il consenso al trattamento delle informazioni di contatto prima del completamento dell'esame della richiesta, non saremo in grado di rispondere e la comunicazione verrà interrotta.
L'utente può inoltre esercitare il diritto alla cancellazione dei dati , come descritto in precedenza. Qualora si verifichi una delle cause di legge previste, la Società, su richiesta dell'utente (o di propria iniziativa, una volta raggiunto lo scopo), provvederà a cancellare o anonimizzare i dati personali e a cessare il trattamento degli stessi.
4.5 Inserimento di nuove finalità o tipologie di trattamento
Qualora la Società decidesse di utilizzare i dati personali per nuove finalità non specificate nell'Informativa sulla privacy originale, o di iniziare a elaborare i dati già raccolti in modo diverso da quello previsto, prima di avviare tale elaborazione, provvederà ad aggiornare il presente documento e a informare gli Utenti (se necessario, richiedendo un nuovo consenso), oppure, se richiesto dalla legge, a ottenere il consenso esplicito dell'Utente per finalità aggiuntive.
Tuttavia, nel complesso, la struttura di queste norme è tale da prevedere i principali scenari di trattamento possibili con sufficiente flessibilità per accogliere nuovi strumenti senza modificarne sostanzialmente i termini. Per maggiori dettagli, si veda la Sezione 7 di seguito.
4.6. Accordi aggiuntivi
Nel caso in cui l'Utente instauri rapporti più formali con la Società (ad esempio, stipulando un contratto separato per la fornitura di servizi), le questioni relative al trattamento dei dati personali potrebbero essere ulteriormente disciplinate dalle disposizioni di tale contratto e da un'Informativa o un Consenso separati sottoscritti al momento della conclusione del contratto. Le presenti Norme, nella parte che non contraddice un contratto specifico, continuano ad applicarsi al trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del Sito.
Inoltre, qualora determinati servizi del Sito richiedano un consenso separato (ad esempio, la casella "Accetto il trattamento dei dati personali" nel modulo di registrazione al webinar), il testo di tale consenso potrebbe contenere condizioni più dettagliate che devono essere lette congiuntamente alle presenti Norme. La Società si impegna a evitare duplicazioni, pertanto in tali casi si fa solitamente riferimento alla presente Informativa per evitare contraddizioni.
4.7. Altri termini
Le presenti condizioni sul trattamento dei dati personali costituiscono parte integrante del Contratto d'Uso. La loro violazione da parte dell'Utente (ad esempio, la fornitura di dati personali falsi, l'utilizzo di dati di terze parti senza motivo) è considerata una violazione delle condizioni d'uso del Sito. La Società, da parte sua, è responsabile del trattamento dei dati personali degli Utenti in conformità con la legge applicabile e con il presente Regolamento. Nel caso in cui l'Utente subisca danni a causa del trattamento illecito dei suoi dati, ha il diritto di richiedere il risarcimento del danno secondo le modalità previste dalla legge (articolo 82 del GDPR, ecc.); tuttavia, la Società potrà essere ritenuta responsabile solo se la sua colpa o la violazione degli obblighi siano dimostrate.
5. Avvisi sull'utilizzo dei servizi di terze parti
Il nostro sito web si integra o interagisce con diversi servizi e piattaforme di terze parti che contribuiscono a fornire funzionalità, analisi e altre caratteristiche. In questa sezione, informiamo gli utenti sull'utilizzo di tali servizi di terze parti, forniamo esempi e spieghiamo i termini associati.
5.1. disposizioni generali
Alcune funzionalità del Sito Web sono implementate tramite servizi esterni, il che potrebbe comportare il trasferimento di determinati dati a tali terze parti o la loro interazione con il tuo dispositivo. In alcuni casi, questi servizi raccolgono ed elaborano dati sugli Utenti per proprie finalità (ad esempio, statistiche o pubblicitarie). La Società seleziona attentamente i servizi di terze parti, privilegiando fornitori noti e affidabili, e stipula con loro i necessari accordi in materia di protezione dei dati. Tuttavia, è importante comprendere che ciascun servizio opera secondo le proprie regole e politiche , che ti consigliamo di consultare. Di seguito è riportato un elenco dei principali servizi di terze parti utilizzati sul Sito Web e le relative informative principali:
- Google Analytics: (Come già accennato in precedenza nella Politica sui cookie, lo ripeteremo brevemente.) Si tratta di un servizio di analisi web di Google che utilizziamo per raccogliere dati statistici anonimi sull'utilizzo del Sito. Google Analytics imposta cookie e raccoglie dati (ad esempio, indirizzo IP, informazioni sul browser, azioni sulle pagine) per compilare report. Google agisce in qualità di responsabile del trattamento, agendo secondo le nostre istruzioni, ma Google potrebbe utilizzare dati aggregati per migliorare i propri servizi o svilupparne di nuovi. Noi non trasferiamo Google non raccoglie informazioni personali identificabili (come nomi o contatti) e l'anonimizzazione dell'IP è abilitata nelle nostre impostazioni. Tuttavia, Google potrebbe avere accesso ad alcuni dati (inclusi l'IP abbreviato e l'ID del cookie) per le sue attività interne. Google è certificata secondo gli standard di sicurezza e (al momento della stesura di questo documento) dichiara di essere conforme al GDPR. Puoi consultare l'informativa sulla privacy di Google. quiSe non si desidera partecipare all'analisi, è possibile disattivarla come descritto nella sezione 3.4.
- Meta Pixel (pixel di Facebook): Come indicato, utilizziamo il pixel del social network Facebook/Meta per l'analisi delle campagne pubblicitarie e il remarketing. Ciò significa che le informazioni sulla tua visita al nostro Sito (ad esempio, una specifica visualizzazione di pagina, una conversione) verranno trasmesse a Meta Platforms, che potrebbe associare questi dati al tuo account Facebook/Instagram e utilizzarli per mostrarti annunci pubblicitari o migliorare il sistema di pubblicazione degli annunci. Meta potrebbe impostare un cookie (_fbp, fr, ecc.) sul tuo dispositivo o utilizzare gli identificatori delle applicazioni Facebook esistenti. Noi Non riceviamo dati personali dai singoli utenti da Meta – vediamo solo report generalizzati (ad esempio, "N utenti hanno visitato il nostro sito, il X% dei quali ha eseguito l'azione target"). Tuttavia, Meta agisce come controllore indipendente durante l'elaborazione dei dati pixel, pertanto i dati effettivamente raccolti sono regolati dall'Informativa sui dati di Meta. Questi dati includono: intestazioni HTTP (IP, browser, informazioni sulla pagina), dati pixel (ID, tipo di evento, ora) ed eventualmente informazioni demografiche o di altro tipo se hai effettuato l'accesso. Meta conserva questi dati per 90 giorni, dopodiché vengono resi anonimi. Se non desideri che Meta riceva dati sulle tue visite, disattiva i cookie di marketing sul nostro Sito (non attiveremo il pixel senza il tuo consenso). Se hai acconsentito ma hai cambiato idea, puoi modificare le tue impostazioni (vedi 3.4) o disattivare la pubblicità personalizzata tramite il tuo account Facebook. Ti informiamo che Meta Platforms, Inc. ha sede negli Stati Uniti e che i dati pixel potrebbero essere trasferiti lì in base a clausole contrattuali standard.
- Servizi di pagamento (esempio: Revolut, PayPal, ecc.): Se il Sito offre la possibilità di pagare servizi online (ad esempio, per pagare una consulenza o prenotare un seminario), potremmo utilizzare fornitori di servizi di pagamento terzi per elaborare le transazioni. L'esempio nella domanda è "Revalut", che probabilmente si riferisce al servizio. Revolut – una piattaforma fintech che fornisce servizi di pagamento. In caso di integrazione di Revolut (o di un servizio simile) sul Sito, premendo il pulsante di pagamento l'Utente potrebbe essere reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento o a un widget esterno. Qualsiasi dati finanziari I dati (numeri di carta, conti) inseriti durante il pagamento vengono inviati direttamente al sistema di pagamento (ad esempio Revolut, Stripe, PayPal) e non vengono memorizzati sul nostro Sito (ad eccezione dell'indicazione dell'avvenuto pagamento). Riceviamo solo informazioni sullo stato del pagamento (esito positivo/negativo) ed eventualmente un identificativo univoco della transazione dal fornitore del servizio di pagamento. Nel caso di Revolut, questa società è autorizzata come istituto bancario/di pagamento e controllerà in modo indipendente i dati personali relativi al pagamento (ad esempio, i dettagli di pagamento, il nome del titolare della carta). Revolut applica la propria Informativa sulla privacy e le proprie regole di sicurezza. Altri sistemi, come PayPal, funzionano in modo simile. Ti informiamo che utilizzando l'opzione di pagamento online, acconsenti automaticamente al trattamento dei tuoi dati da parte del servizio di pagamento selezionato secondo i termini di tale servizio. In caso di disaccordo, puoi scegliere un metodo di pagamento alternativo (ad esempio, la fatturazione manuale).
- Altri strumenti esterni: Il sito può contenere elementi e librerie caricati da CDN o fonti esterne (ad esempio, font Google Fonts, script di libreria). Tali connessioni possono teoricamente rivelare il tuo indirizzo IP a un host di terze parti (ad esempio, il server di Google Fonts durante il caricamento di un font). Le utilizziamo per ottimizzare la velocità e la qualità di visualizzazione. Google ha dichiarato che l'utilizzo di Google Fonts in locale o tramite API non raccoglie né memorizza dati personali dell'utente (dopo un caso noto, potremmo ospitare font critici in locale per evitare il trasferimento di dati).
Inoltre, se il Sito web incorpora video di YouTube , Google Maps o widget di social media (come il pulsante "Mi piace" di Facebook), si prega di notare che questi elementi potrebbero impostare cookie e raccogliere dati di interazione anche senza un clic (in particolare i pulsanti dei social media). Ci impegniamo a implementarli in modalità "due clic" (ovvero, disabilitati per impostazione predefinita finché non si fa clic esplicitamente su di essi). Quando si interagisce con tali elementi incorporati, si utilizza di fatto un servizio di terze parti e si è soggetti ai termini di utilizzo e alle politiche sulla privacy dei relativi fornitori terzi (YouTube/Google, Facebook/Meta, ecc.). La Società non è responsabile del modo in cui questi fornitori elaborano i dati, ma siamo pronti a fornire informazioni e assistenza in caso di domande (nella misura in cui ciò si applichi ai dati che transitano attraverso il nostro Sito web).
- Strumenti di comunicazione: Se il Sito dispone di una chat di supporto online o di un modulo di richiamata che utilizza un servizio di terze parti (ad esempio, Tawk.to, Chat di Zendesk, JivoSite ecc.), quando interagisci con tale servizio, alcuni dati (testo della comunicazione, informazioni di contatto specifiche, parametri tecnici) verranno trasferiti al fornitore della chat. Selezioniamo servizi conformi al GDPR e stipuliamo con loro accordi per il trattamento dei dati. Tuttavia, è importante sapere che i tuoi messaggi potrebbero essere archiviati sui loro server (solitamente nell'UE o negli Stati Uniti) per un certo periodo di tempo. Tali servizi agiscono solitamente come responsabili del trattamento per nostro conto, non utilizzando i tuoi dati per scopi propri. Tuttavia, ti preghiamo di leggere la breve informativa che solitamente forniscono quando apri una chat (ad esempio, "Cliccando su Avvia chat, accetti...").
5.2. Limitazione di responsabilità per i servizi di terze parti:
La Società non è responsabile del funzionamento e delle azioni dei servizi di terze parti, in quanto non li gestisce direttamente. Noi agiamo come utenti di questi servizi, proprio come voi. Nonostante i nostri sforzi per selezionare partner affidabili, non possiamo garantire il loro funzionamento assolutamente ininterrotto o la loro capacità di soddisfare le aspettative dell'Utente. Qualsiasi reclamo derivante dall'utilizzo di funzionalità fornite da un servizio di terze parti deve essere indirizzato direttamente a tale terza parte. Ad esempio, se un pagamento online non va a buon fine per un problema del gateway di pagamento, la Società si adopererà per risolvere il problema, ma la responsabilità principale ricade sul fornitore del servizio di pagamento, in conformità con i suoi termini di servizio.
5.3. Consenso all'interazione con servizi di terze parti:
Utilizzando il Sito e le sue singole funzionalità, l'utente accetta automaticamente che i servizi esterni integrati nel Sito possano interagire con il suo dispositivo ed elaborare i suoi dati come descritto in precedenza. Ciò è parte integrante dell'erogazione del nostro servizio. In caso contrario, non saremmo in grado di offrire, ad esempio, il pagamento online o la visualizzazione di una mappa della nostra sede. Se non si desidera che i dati vengano trasferiti a terzi, è possibile limitare l'utilizzo delle relative funzionalità (ad esempio, non utilizzare la mappa sul sito, ma aprire l'indirizzo specificato nel testo nell'app preferita; non utilizzare il modulo di chat online, ma contattarci telefonicamente o via e-mail, ecc.). Garantiamo che tutte le integrazioni vengono implementate in conformità con i requisiti di legge, sulla base del consenso dell'utente (come nel caso di cookie e pixel) o sulla base della necessità di conoscere (come nel caso dei pagamenti su richiesta dell'utente).
5.4. Elenco dei principali servizi di terze parti utilizzati dalla Società:
Per comodità ripetiamo/riassumiamo i servizi principali:
- Analisi: Google Analytics.
- Marketing: Meta (Facebook/Instagram) Pixel, eventualmente LinkedIn Insight Tag (se utilizzato, analogamente per la pubblicità su LinkedIn), Google Ads Conversion Tracking (se utilizziamo la pubblicità contestuale di Google, cookie di Google Ads).
- Pagamenti: ad esempio, Revolut, Stripe, PayPal – per il pagamento online dei servizi.
- Mappe: Google Maps (incorpora la mappa dell'ufficio).
- Multimedia: YouTube/Vimeo (presentazioni video).
- Chat di supporto: (se presente, specificare, oppure assenza).
- Font/librerie: Google Fonts CDN, Cloudflare CDN (per velocizzare la distribuzione dei contenuti).
Ciascuno dei fornitori elencati ha i propri termini e condizioni. In caso di domande, siamo pronti a indicarti dove trovarli e come potrebbero influire sui tuoi dati.
Ribadiamo che, accettando i presenti Termini, l'utente riconosce l'utilizzo dei servizi elencati e accetta che il loro utilizzo sia parte integrante delle funzionalità del Sito. La Società adotta misure per garantire che qualsiasi interazione con tali servizi avvenga nel rispetto della legge e sia sicura per gli utenti.
6. Consenso automatico degli utenti durante la visita al Sito
Per garantire la trasparenza, spieghiamo esattamente come viene registrato il consenso dell'utente a queste Regole e alle singole sezioni quando visita e utilizza il Sito.
6.1. Accettazione delle Condizioni d'Uso: Al primo accesso al Sito Web, all'Utente viene fornito un link alle presenti Condizioni (generalmente nel piè di pagina del sito Web, sotto la dicitura "Condizioni d'Uso", "Accordo con l'Utente" o simili). Continuando a utilizzare il Sito Web – navigando tra le pagine, cliccando sui link, compilando i moduli – l'Utente conferma automaticamente la propria accettazione dei termini dell'Accordo con l'Utente (Sezione 1) e di tutte le altre norme ivi contenute. In altre parole, l'utilizzo del Sito Web costituisce l'adesione dell'Utente all'Accordo secondo i termini stabiliti, attraverso le sue azioni implicite.
Se non accetti, in tutto o in parte, i presenti termini, devi abbandonare immediatamente il Sito e astenerti dall'ulteriore utilizzo dei suoi materiali e servizi.
6.2. Consenso all'Informativa sulla privacy: Utilizzando il Sito web e fornendo dati personali tramite esso, l'Utente acconsente alla raccolta e al trattamento di tali dati in conformità con la Sezione 2 (Informativa sulla privacy) e la Sezione 4 (Termini di trattamento dei dati). Su alcune pagine del Sito web (ad esempio, il modulo di contatto, la registrazione agli eventi), potremmo anche visualizzare un breve avviso come: "Inviando i tuoi dati, accetti l'informativa sulla privacy". L'invio dei dati in questo caso costituisce esplicita conferma del consenso. Se l'Utente non accetta i termini del trattamento dei dati personali, non deve fornirli tramite il Sito web.
6.3. Consenso ai cookie e ai tracker: Come dettagliato nella Sezione 3, quando si visita il Sito Web, all'Utente viene presentato un banner che richiede il consenso all'utilizzo di determinate tipologie di cookie. Cliccando sul pulsante "Accetta" in questa notifica (o continuando a utilizzare il Sito Web dopo la comparsa della notifica, se è implementato il meccanismo "continuando a utilizzare, accetti"), l'Utente acconsente alla memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo e alla raccolta dei dati tramite essi in conformità con la Cookie Policy. Questo è considerato un consenso automatico , in quanto espresso mediante l'esecuzione di un'azione (proseguimento della navigazione o conferma esplicita sul banner). Se il banner rifiuta (se l'Utente clicca su "Rifiuta" o seleziona le impostazioni per disabilitare tutti i cookie non funzionali), il consenso si considera non concesso e i cookie corrispondenti vengono disabilitati. Se l'Utente desidera successivamente modificare la propria scelta, può farlo (come descritto in precedenza).
6.4. Consenso automatico ai termini aggiornati: Come indicato, la Società può modificare periodicamente i presenti Termini. Dopo la pubblicazione di una nuova versione sul Sito web, l'utilizzo continuato del Sito web da parte dell'Utente sarà considerato come tacita accettazione dei termini aggiornati. Se l'Utente non accetta le modifiche, deve interrompere l'utilizzo del Sito web e, se lo desidera, può contattarci per risolvere la controversia. Apprezziamo i nostri Utenti e siamo disponibili a discutere i termini, ma non imponiamo il consenso: è sempre possibile interrompere l'utilizzo del nostro sito web se non si è soddisfatti dei termini.
6.5. Registrazione del consenso: i log tecnici e i database del Sito possono memorizzare registrazioni che confermano il tuo consenso, come ad esempio un timestamp e un indirizzo IP che indicano quando è stato accettato il Contratto di utilizzo, oppure una registrazione dei pulsanti su cui hai cliccato nel banner dei cookie. Queste informazioni vengono memorizzate a fini probatori (il GDPR richiede la possibilità di dimostrare il consenso). Garantiamo che tali registrazioni saranno utilizzate solo per confermare il consenso e gestire le impostazioni, e non saranno utilizzate per altri scopi.
6.6. Familiarizzazione preliminare: Presumiamo che ogni Utente abbia letto le presenti Condizioni prima di utilizzare il Sito web. Le abbiamo rese accessibili e ci siamo impegnati a presentarle in un linguaggio comprensibile. L'ignoranza delle condizioni non esonera l'Utente dalla responsabilità per l'inadempimento. In particolare, se l'Utente continua a utilizzare il Sito web senza aver letto il presente documento, si riterrà comunque che abbia accettato le condizioni e si assuma gli obblighi ad esse associati. Pertanto, raccomandiamo vivamente di dedicare del tempo alla lettura dei documenti legali presenti sui siti web, soprattutto laddove siano coinvolti dati personali.
In sintesi: ogni volta che visiti e interagisci con questo Sito, confermi di accettare integralmente le Condizioni d'uso vigenti, inclusi il Contratto con l'utente, l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie e le altre sezioni. Questo consenso automatico rimane valido per tutta la durata del tuo utilizzo del Sito. Se non sei d'accordo, hai il diritto di revocarlo abbandonando il Sito e cessando di utilizzarlo.
7. Implementazione di nuovi strumenti e servizi (modifiche senza modifica delle condizioni)
Questa sezione illustra le linee guida e i principi legali e tecnici che la Società segue nell'aggiungere nuove funzionalità, strumenti o integrazioni di servizi al Sito, al fine di evitare la necessità di modificare i termini e le condizioni e di ottenere nuovamente il consenso in ogni singolo caso, senza compromettere la trasparenza e la legalità.
7.1. Universalità delle presenti Regole
Le presenti Condizioni d'uso sono state originariamente formulate per coprire un'ampia gamma di possibili scenari di trattamento dei dati e di utilizzo del servizio . Abbiamo intenzionalmente descritto le categorie di servizi (analisi, pubblicità, pagamenti, ecc.) e le tipologie di dati personali (contatto, tecnici, ecc.) in modo generale. Ciò significa che, qualora la Società decidesse in futuro di aggiungere un nuovo servizio simile a quelli già descritti , o di ampliare le funzionalità del Sito, ma rimanendo nell'ambito delle finalità e delle categorie di dati già delineate , non saranno necessarie ulteriori modifiche alle Condizioni.
Ad esempio, se attualmente utilizziamo Google Analytics per le analisi e in seguito passiamo a uno strumento di analisi web diverso (ad esempio, Matomo o Yandex.Metrica), gli obiettivi rimarranno gli stessi (analisi del sito web), le categorie di dati rimarranno le stesse (dati tecnici, cookie) e il consenso dell'utente precedentemente ottenuto per le analisi si applicherà anche al nuovo strumento. Naturalmente, aggiorneremo la nostra Informativa sui cookie per riflettere il nuovo strumento, ma la tua scelta precedente (di acconsentire o rifiutare i cookie di analisi) rimarrà valida . Pertanto, il nuovo servizio sarà conforme ai termini esistenti.
Un altro esempio: abbiamo appena affermato che possiamo utilizzare il Meta pixel per la pubblicità. Se tra un anno compare un nuovo social network su cui desideriamo posizionare la pubblicità (ad esempio, la "X" condizionale o LinkedIn) e implementiamo il suo pixel, rientrerà anche nella categoria generale di "cookie e pixel di marketing", che richiede il tuo consenso. Lo aggiungeremo semplicemente all'elenco di quelli utilizzati e, se hai abilitato il consenso ai cookie di marketing, verrà attivato; se disabilitato, non funzionerà. Non dovrai fornire il consenso separato per il "nuovo pixel", perché hai già fornito il consenso generale a tutti i tracker di marketing o li hai rifiutati tutti.
Conclusione: La struttura del consenso che abbiamo organizzato (per categorie) e l'ampia formulazione delle finalità del trattamento dei dati ci consentono di integrare in modo flessibile le innovazioni tecnologiche senza modificare la base giuridica.
7.2. Valutazione delle conseguenze giuridiche delle nuove integrazioni
Prima di implementare un nuovo strumento o servizio, l'Azienda effettua un'analisi legale per determinare se il nuovo scenario di trattamento dei dati rientri nelle finalità e nelle basi giuridiche già descritte, o se introduca una finalità o una categoria completamente nuova. Se la nuova implementazione non modifica la sostanza del trattamento (ad esempio, sostituendo un servizio con un altro, aggiungendo una funzione simile), consideriamo sufficienti i consensi degli utenti esistenti. Tuttavia, se è prevista una nuova finalità (ad esempio, la raccolta di nuove tipologie di dati personali, il loro utilizzo per nuove finalità non contemplate dalla presente Informativa), modificheremo l'Informativa sulla privacy e le altre sezioni e, se necessario, richiederemo il consenso degli utenti.
Esempio: ipotizziamo di decidere di lanciare notifiche push personalizzate tramite il browser. Si tratta di un nuovo canale di interazione che richiede la raccolta di token del browser dell'utente e la sua esplicita autorizzazione all'invio di notifiche. Questa funzionalità non è descritta direttamente nell'attuale Informativa. Prima dell'implementazione, aggiungeremo una descrizione corrispondente (scopo: informare gli utenti sugli aggiornamenti, dati: token push, motivo: consenso) e implementeremo una richiesta di consenso per l'iscrizione. Si tratta di un'innovazione significativa che gli utenti conosceranno e che dovranno autorizzare separatamente.
Un altro esempio: stiamo introducendo un nuovo tipo di contenuto , ad esempio un forum per gli utenti. Ciò significa che gli utenti potranno pubblicare messaggi e noi memorizzeremo e visualizzeremo i loro contenuti. Anche questa è una situazione nuova (il sito era precedentemente statico). In questo caso, svilupperemo un regolamento per il forum e lo includeremo come parte integrante del Contratto o come documento separato. Chiederemo agli utenti di accettare tale regolamento prima di utilizzare il forum (ad esempio, tramite una casella di spunta al momento della registrazione).
7.3 Misure tecniche per una facile integrazione
Dal punto di vista tecnico, stiamo progettando il sito web in modo che l'integrazione di un nuovo servizio non richieda una revisione completa del sistema di consenso. Ad esempio, utilizziamo un tag manager (Google Tag Manager o simili) per gestire centralmente gli script dei servizi di terze parti. Questo ci permette di:
- Aggiungi/rimuovi script (pixel, analisi) senza modificare il codice del sito, ma tramite l'interfaccia GTM, in cui vengono configurati trigger che tengono conto del consenso dell'utente.
- Configurazione flessibile per l'avvio degli script in base al consenso. Quindi, se aggiungiamo un nuovo script di analisi, lo contrassegniamo semplicemente nella categoria "analisi" e rispetterà automaticamente il consenso precedentemente fornito (ovvero, verrà avviato solo da coloro che hanno acconsentito all'analisi). Lo stesso vale per il marketing.
Questo approccio garantisce la compatibilità tecnica dei nuovi servizi con il sistema di consenso esistente senza modificare l'interfaccia utente.
Cerchiamo inoltre di scegliere librerie universali . Ad esempio, se utilizziamo una libreria per la creazione di grafici, ne scegliamo una che non invii dati esternamente e non richieda notifiche aggiuntive. Questo non richiederà modifiche alla nostra Informativa.
7.4. Informazione senza rinnovo del consenso
Se un nuovo strumento ha un impatto significativo sul trattamento dei dati ma rientra nelle categorie generali, la Società può ritenere necessario informare gli utenti senza richiedere un nuovo consenso . Ad esempio, se iniziamo a utilizzare una nuova opzione di analisi, potremmo informare gli utenti tramite un comunicato stampa sul sito web o aggiornare l'Informativa con un avviso. Ciò avverrà per motivi di trasparenza, sebbene il consenso esistente coprirà formalmente anche il nuovo strumento. Gli utenti che non sono d'accordo con questa modifica potranno revocare il proprio consenso (come descritto in precedenza).
7.5 Audit di conformità regolare
La Società effettua periodicamente (almeno una volta all'anno, nonché in occasione di ogni importante aggiornamento del Sito Web) un audit interno: verifica che tutte le tecnologie e i servizi utilizzati sul Sito Web siano presi in considerazione nella documentazione legale e, viceversa, che la documentazione non contenga riferimenti obsoleti. Ciò garantisce che i Termini e Condizioni rimangano aggiornati. Questo approccio assicura che "senza necessità di modificare i termini e le condizioni" non significhi "non modificare mai i termini e le condizioni", ma piuttosto che i termini e le condizioni siano sufficientemente completi da coprire anche modifiche minori, mantenendoli al contempo aggiornati.
7.6. Riservare la copertura per i nuovi casi
Qualora una nuova situazione non sia espressamente descritta nel presente Regolamento, si applicano le seguenti esclusioni di responsabilità generali :
- Le presenti Norme sono interpretate in modo da garantire la massima tutela dei diritti dell'Utente e alla luce della normativa UE applicabile. L'assenza di un riferimento diretto ad alcuno strumento non implica che la Società sia esonerata dall'obbligo di rispettare la legge nell'utilizzo dello stesso. Agiremo comunque in conformità al GDPR e otterremo i consensi necessari.
- Nessun nuovo dato verrà utilizzato per scopi incompatibili con gli scopi originali della raccolta dei dati senza il consenso esplicito dell'utente.
- In caso di ambiguità o controversia legale in merito al nuovo strumento, prevarranno i diritti dell'utente e lo spirito della legge. La Società chiarirà le regole a suo favore e a favore dell'utente il prima possibile.
In altre parole, miriamo a gettare le basi per i futuri cambiamenti in anticipo e, quando si verificano, ad agire in modo responsabile, integrandoli discretamente nelle categorie esistenti (se sono innocui e intesi come tali) oppure aggiornando in modo trasparente i documenti e ottenendo il consenso (se sono significativi).
7.7. Scenario di esempio: implementazione di un nuovo tracker:
Supponiamo che, dopo un certo periodo di tempo, decidiamo di implementare sul sito uno strumento di tracciamento dell'esperienza utente, ad esempio un servizio di registrazione dello schermo (come Hotjar o Yandex.Metrica con mappe di scorrimento) per comprendere meglio come gli utenti scorrono la pagina. Tale strumento raccoglie dati comportamentali e può registrare i tasti premuti (con anonimizzazione). Questo può essere classificato come elaborazione analitica , ma è più invasivo rispetto alle metriche standard e gli utenti devono esserne consapevoli. Analizzeremo la situazione e decideremo: 1) se rientra nell'obiettivo esistente di "miglioramento del sito" - sì, certamente; 2) se è necessario aggiornare l'Informativa sulla privacy - molto probabilmente sì, vale la pena menzionare esplicitamente il nuovo tipo di raccolta (registrazione della sessione) in modo che gli utenti ne siano informati; 3) tecnicamente, inseriremo lo script nella categoria di analisi, il che significa che i consensi analitici esistenti lo copriranno - non sarà necessario che tutti clicchino di nuovo. Tuttavia, per motivi di trasparenza, potremmo visualizzare un breve avviso al lancio della nuova funzionalità: "Stiamo iniziando a utilizzare uno strumento per l'analisi dell'interfaccia utente". I dati vengono anonimizzati. Per maggiori dettagli, consultare l'informativa aggiornata. L'utente può fare clic su "OK" o chiudere: si tratta semplicemente di un avviso informativo. Descriveremo questo aspetto anche nell'informativa e aggiungeremo la dicitura "inclusi strumenti di visualizzazione comportamentale" al banner dei cookie nell'elenco di analisi. Ciò garantisce la conformità senza richiedere ulteriori azioni da parte dell'utente.
7.8. Vantaggi per l'utente:
Mantenendo questo approccio (regole generali + aggiornamenti poco frequenti), evitiamo agli utenti di dover leggere e accettare tonnellate di testo legale per ogni piccola modifica. Le regole sono concepite fin dall'inizio nel modo più completo possibile, coprendo ogni eventualità. Questo vi fa risparmiare tempo e stress, e garantisce la continuità del vostro consenso. Naturalmente, segnaleremo le modifiche più importanti e ve ne informeremo, ma non dovrete spuntare nuove caselle ogni pochi mesi per ogni minima cosa: ci siamo assicurati che il vostro consenso iniziale sia sufficientemente ampio e informato, ma non in modo da violare la legge.
7.9. Le tue azioni se non sei d'accordo con la novità:
Se, nonostante i nostri sforzi per integrare un nuovo servizio con il tuo consenso esistente, dovessi ritenere inaccettabile una specifica nuova funzionalità, puoi sempre revocare il tuo consenso (ad esempio, disabilitando la categoria di cookie pertinente se si tratta di cookie di tracciamento, chiedendoci di non utilizzare i tuoi dati nella nuova funzionalità o smettendo di utilizzare il sito web). Siamo aperti ai feedback: se ritieni che un nuovo strumento violi la tua privacy, puoi contattarci e prenderemo in considerazione le tue osservazioni. Ci impegniamo a utilizzare solo nuove tecnologie che rispettino i principi della Privacy by Design.
In conclusione, desideriamo sottolineare che la priorità dell'Azienda è il rispetto dei diritti degli utenti e della legge , pertanto non verranno introdotti nuovi strumenti o servizi a scapito di tali diritti. Le presenti Condizioni sono un documento dinamico e il nostro approccio "senza necessità di modifiche" non significherà mai "senza considerare le conseguenze legali". Piuttosto, si tratta di comodità per l'utente: non è necessario firmare un nuovo accordo ogni volta – abbiamo cercato di includere tutto ciò di cui potreste aver bisogno fin da subito e manterremo questo documento aggiornato per garantire che rimanga un quadro di riferimento adeguato per tutte le innovazioni del Sito.
Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura delle "Regole per l'utilizzo del sito web di Jurisprudential Consulting Group SL". Per ulteriori domande o dubbi su una qualsiasi delle sezioni, non esitate a contattarci tramite i recapiti indicati. Apprezziamo la fiducia dei nostri utenti e siamo pronti a chiarire qualsiasi punto non chiaro.
Utilizzando questo Sito, confermi di aver compreso e accettato tutti i termini e le condizioni sopra indicati.